Сила личности, сила команды

В Омске прошла Пятая кейс-конференция для руководителей и специалистов по управлению персоналом

Почему сила лидера и его команды равна успеху организации? Как скрытые смыслы и общие ценности становятся основой развития? Как найти точку сборки команды и вывести дело на новый уровень? Об этом и многом другом шла речь на Пятой кейс-конференции «Сила личности, команды, бизнеса», организованной омской консалтинговой компанией «Точка опоры». Руководители и специалисты производства, медицины, образования, торговли, сферы услуг и др. собрались, чтобы найти решения кадровых вопросов, узнать о новых подходах и инструментах для развития своих предприятий.

Укрепляем команду

Аналитику рынка труда представила эксперт HeadHanter в СФО Юлия Мыльцева. По ее словам, сейчас в сфере занятости наблюдается дисбаланс. Согласно данным Росстата, большая часть сотрудников (40% занятых в России) – это офисные работники, или так называемые «белые воротнички». 25% приходится на долю высококвалифицированных кадров. При этом для сферы производства по-прежнему характерна острая нехватка рабочего персонала.

– Соискатели ведут себя нестандартно. Они активно выходят на рынок труда (особенно это характерно для зоны «белых воротничков»), обновили свои резюме, смотрят вакансии, откликаются, сравнивая свои текущие условия работы с тем, что предлагают работодатели. В связи с этим руководителям нужно продолжать продумывать инструменты для удержания специалистов. По статистике 7 из 10 сотрудников смотрят вакансии ваших конкурентов, – рассказала Юлия Мыльцева.

Индекс самочувствия соискателей эксперт характеризует как стабильно уверенный. Однако позитивная статистика несколько снижается в связи с выходом из зоны комфорта «белых воротничков» (по своей воле в поисках лучших условий либо из-за сокращений и увольнений). Наиболее позитивно настроены продавцы и «синие воротнички», наиболее пессимистично – как ни странно, IT-специалисты, а также представители сферы маркетинга, рекламы и PR.

В целом в 2025 году соискатели испытывали сложности в плане развития карьеры и трудоустройства. Увольнения и разочарования в работе связаны с выгоранием и большим количеством конфликтов с коллегами и руководством. 76% соискателей в 2026 году планируют сменить работу, 67%   – сферу деятельности, причем 11% готовы стать самозанятыми или открыть свой бизнес. Данные вызвали скептическую улыбку среди аудитории руководителей и HR-специалистов, так как малый бизнес испытывает на сегодняшний день большие трудности.

Растущая роль руководителей организаций обусловлена не самыми оптимистичными настроениями соискателей. Если раньше директор воспринимался как авторитарный контролер, то сейчас ценится гибкость руководителя, его умение слушать и слышать сотрудников, открытость к диалогу и медийность.

Как отмечает Юлия Мыльцева, для удержания сотрудников необходимы программы карьерного роста в компании, компенсации и льготы (ДМС, путевки в санатории, врачи на предприятиях, телемедицина и т.п.), различные нематериальные поощрения (грамоты, награды, мероприятия), психологическая поддержка сотрудников (отсутствует в 65% компаний). К последнему пункту относится не только работа с психологом, но и мастер-классы, арт-терапия, различные программы.

ДНК успеха

Организаторы постарались включить в программу кейс-конференции опыт экспертов из разных сфер деятельности, но предлагаемые спикерами инструменты, как правило, универсальны, и их смело можно брать на вооружение в других отраслях с некоторой адаптацией.

Как находить «своих» людей, из каких ценностей состоит фундамент команды и как это отражается на репутации и успехе бизнеса, рассказала Ольга Бутова – управляющая первым в Омске пятизвездочным отелем 50|60.

Гостиничный бизнес – та сфера, где ценности важнее навыков, поэтому при найме им уделяется первостепенное внимание. Принимая на работу, здесь задают вопросы о ценностях, предлагают решить нестандартные практические ситуации.

По мнению Ольги Бутовой, ДНК отрасли состоит из трех направлений: лидер, команда и процессы. Эксперт представила данные рынка труда, согласно которым в списке главных причин смены работы – конфликты и неуважительное отношение в коллективе, отсутствие поддержки, выгорание и перегрузки. До половины увольнений связаны с тем, что сотрудники не видят в руководителе лидера и наставника.

– Я считаю, что лидер должен работать по формату зеркала к своей команде. То есть, чтобы проверить себя и сотрудников, нужно понять, как вы своим поведением показываете, что нужно делать. Сотрудники считывают пример руководителя. Настоятельно рекомендую исключить терпимость к посредственности. Если вас устраивает невыполнение стандартов организации, и вы хотя бы один раз на секунду закрыли глаза, это будет повторяться из раза в раз, и повернуть назад будет очень сложно, – отметила Ольга Бутова.

Также спикер рекомендовала поощрять сотрудников, рассказывать о позитивных моментах в работе команды, делиться отзывами, положительным опытом коллег, в том числе конкурентов, для того чтобы приумножать подобные практики. «Позаботьтесь о своих сотрудниках – и они позаботятся о ваших гостях. Это мы должны делать ежеминутно, особенно если это сфера услуг, продаж», – подчеркнула эксперт.

Ольга Бутова представила матрицу полномочий и рекомендовала провести по ней аудит ценностей сотрудников. По ее словам, эффективно работают в компании ежедневные 15-минутные собрания, позволяющие скоординировать работу, обменяться положительной энергией, отметить успехи сотрудников.

Развитие и смена ракурса

Главное преимущество кейс-конференции – реальные практики, эффективные инструменты и четкие алгоритмы их выполнения. Перед спикерами в свое время стояли амбициозные задачи, и они не искали легких путей в их решении, напротив – продумывали последовательные стратегии, опираясь на специфику отрасли и опыт экспертов мирового уровня.

Так, перед исполнительным директором сети стоматологических клиник «Улыбка» Еленой Тен стояла задача масштабировать сеть и повысить эффективность управления. Для это нужно было изменить подходы к пациентам и нацелить на качественно новые результаты как руководителей, так и врачей – людей консервативных и уверенных в своей компетенции.

– Команда – это сплоченный коллектив, который готов взаимодействовать друг с другом для достижения общей цели и ответственности. Вкладывать в обучение команды – это основа, которая дает хорошие результаты. Это та точка сборки, позволяющая растить личности внутри организации и формировать из них команды, что становится основой для сильного бизнеса, – говорит Елена Тен.

Руководитель отдела продаж ООО Холдинг «ВелКом Сервис» Станислав Данилов предложил пять принципов сопровождения. Компания занимается продажей сельскохозяйственной техники МАЗ. Это довольно специфичный бизнес, хотя бы потому, что одна сделка может длиться полтора года. Среди принципов: вовлеченность команды, партнерские отношение, использование опыта клиентов. Для заказчиков организации покупка дорогостоящей техники – это событие в масштабе жизни, поэтому важно, чтобы процесс заключения сделки стал запоминающимся. Компания превращает этот момент в праздник: дарит подарки, предлагает шампанское, а выезд техники сопровождает фейерверком.

 

Станислав Данилов уверен, что сформированные им принципы можно переложить на любое дело, а также внутрикорпоративные коммуникации. Он отметил, что на базе центра проводятся производственные экскурсии и пригласил коллег к сотрудничеству.

Также в ходе кейс-конференции участники поговорили о трансформации ценностей в компании, заботе о  персонале как разумных инвестициях и системном подходе к развитию кадрового резерва на предприятиях.

Текст: Мария Калинина

Фото: Никита Кудрявцев